Portal do cliente

Um cliente que entra na aplicação não vê a casca de gestão do escritório — vê uma casca própria, com o vocabulário da sua própria pergunta: "como está o meu processo", não "Contactos" e "Agenda".

O que vê

• Os seus processos — número, estado, título, data de abertura e, se aplicável, de encerramento.
• Documentos partilhados consigo. Documentos internos do escritório não aparecem.
• Faturas — número, estado, valor e vencimento.
• Próximos compromissos — audiências e diligências futuras associadas aos seus processos, com o local, quando existir.

O que não vê

O portal não mostra a estratégia do caso, o risco, os pareceres internos, nem quem é o advogado responsável. Estes campos existem na aplicação de gestão, mas o portal foi construído para nunca os enviar — a separação não depende de disciplina de quem publica; é o próprio ecrã que nunca recebe esses dados.

Um cliente também só vê os processos, documentos e faturas ligados à sua própria conta — nunca os de outro cliente do mesmo escritório.

Só consulta

O rodapé do portal diz isto por extenso: para qualquer questão sobre um processo, fala-se com o escritório. O portal é só de consulta — não há aqui como alterar um processo, enviar uma mensagem ou carregar um documento.