Pesquisa

Pesquisa, no topo do menu. Uma caixa para tudo: clientes, casos, documentos e contactos. Cada resultado é uma porta — clicar leva ao registo.

O que se pode escrever

Além do nome, funciona o que se costuma ter à mão quando se procura:

• o número do caso (2026/0001);
• o NIF de uma empresa ou o número de identificação de uma pessoa;
• o email ou o telefone de um contacto;
• o número de cliente (C-2026-003).

Dois caracteres é o mínimo. Os separadores por cima dos resultados restringem a um tipo, quando já se sabe o que se procura.

Os casos fechados continuam a aparecer: é sobre eles que se fazem as perguntas do ano seguinte.

O que a pesquisa nunca devolve

Esta é a parte que importa, e não é uma opção de configuração.

Nada de outro escritório. Cada escritório tem o seu índice, dentro do seu próprio espaço na base de dados. Não é um filtro que alguém se possa esquecer de aplicar: os dados de outro escritório não estão ao alcance da pesquisa, da mesma forma que não estão ao alcance de nenhum outro ecrã.

Nada que já não pudesse abrir. A pesquisa obedece exactamente às mesmas regras que o resto da aplicação — não tem regras próprias:

• um caso reservado não aparece a quem não está atribuído a ele, mesmo tendo permissão para ler casos em geral;
• um documento herda a confidencialidade do caso a que pertence, e pode apertá-la por cima;
• quem não tem acesso a documentos — o perfil financeiro, por exemplo — não os encontra aqui, tal como não os encontra em mais lado nenhum;
• os clientes do portal não têm pesquisa: veem os seus processos, e mais nada.

Consequência prática: duas pessoas do mesmo escritório podem ver resultados diferentes para a mesma pesquisa, e isso é o comportamento correcto. Se souber que um caso existe e ele não aparecer, é porque não lhe foi dado acesso — peça a quem o abriu.

Se não aparecer o que já existia antes

A pesquisa acompanha o que se vai criando e alterando. Numa instalação que já tinha dados antes de a pesquisa existir, o administrador do sistema corre uma vez pnpm basalt search:reindex para os tornar encontráveis.